Cudzoziemcy i mają mieć łatwiej - ale i inni klienci

Mieszkańcy regionu i cudzoziemcy mogą skorzystać z portalu informacyjno–operacyjnego, który zawiera m.in. kompleksowe informacje o procedurach składania i rozpatrywania wniosków czy niezbędnych dokumentach oraz panel operacyjny, dzięki któremu cudzoziemcy uzyskają informacje o stanie realizacji złożonych przez siebie wniosków. Portal powstał w ramach realizowanego przez wojewodę dolnośląskiego projektu „Urząd przyjazny cudzoziemcom – wzrost poziomu świadczonych usług poprzez wdrożenie nowoczesnych rozwiązań teleinformatycznych”.

- Portal zapewni pełną informację dla cudzoziemców i pozwoli na sprawdzenie statusu sprawy. Wiem, że klienci bardzo czekali na uruchomienie, zwłaszcza tej ostatniej usługi. Wszystkie informacje są dostępne w językach: angielskim, ukraińskim i rosyjskim – mówi wojewoda dolnośląski Paweł Hreniak.

Portal składa się z dwóch modułów. W panelu informacyjnym klienci urzędu mogą sprawdzić informacje o procedurze składania wniosków, niezbędnych dokumentach i wymaganiach formalnych. Z kolei w panelu operacyjnym klienci cudzoziemscy sprawdzą stan realizacji złożonych przez siebie wniosków. Zostały tam również umieszczone wzory wszystkich formularzy i załączniki, w tym wnioski o udzielenie cudzoziemcowi zezwolenia na pobyt stały, wnioski o wydanie karty pobytu, wnioski o wydanie lub przedłużenie cudzoziemcowi zezwolenia na pracę, wnioski o przedłużenie wizy krajowej czy wnioski o wpisanie zaproszenia do ewidencji zaproszeń. Wszystkie dokumenty można wydrukować i wypełnić w urzędzie lub online na portalu.

Link: https://przybysz.duw.pl/.

Dla klientów na stronie uruchomiony został system pomocy kontekstowej zawierający najważniejsze informacje na temat sposobu wypełniania formularzy. Cudzoziemcy na bieżąco będą też informowani o popełnionych pomyłkach i będą mogli je poprawiać tak, by złożony wniosek był kompletny.

W ramach projektu w Dolnośląskim Urzędzie Wojewódzkim we Wrocławiu zostało zainstalowane urządzenie umożliwiające złożenie dokumentów i uzyskanie potwierdzenia przyjęcia wniosków. Klient cudzoziemski z dostępem do portalu będzie mógł uzyskać wszystkie potrzebne informacje dotyczące spraw związanych z legalizacją pobytu na terenie Polski czy pracy.

Portal informacyjno-operacyjny został połączony z funkcjonującym już w Dolnośląskim Urzędzie Wojewódzkim we Wrocławiu i delegaturach w Legnicy, Wałbrzychu i Jeleniej Górze systemem Kolejkowicz. Dzięki temu utworzony zostanie Rejestr Wniosków Cudzoziemskich, który będzie na bieżąco aktualizowany i uzupełniany o nowe dokumenty. Ułatwi to i w znacznym stopniu przyśpieszy prace inspektorów zajmujących się rozpatrywaniem wniosków. Portal jest wyposażony w aplikacje zapewniające bezpieczeństwo danych użytkowników całego systemu. Na razie odwiedziło go 500 osób.


Opr. MS
Foto: Magdalena Sakowska