Wałbrzych: Znikająca z kont gotówka. Klienci przerażeni

Znikały pieniądze, pojawiały się debety

Wczoraj po południu napisał do nas pan Mateusz, mieszkaniec Wałbrzycha, właściciel konta w Credit Agricole. - W banku Credit Agricole nastąpiła awaria, zauważyłem podwojone zaksięgowania moich wydatków. Czyli zapłaciłem dwa razy za coś, co zapłaciłem raz, w sumie to 219 zł na minusie. Wydatki od czwartku do dziś się podwoiły - wyjaśnił zaniepokojony wałbrzyszanin. 

W informacji od innych użytkowników kont wynika, że bank naliczył ponownie - zdublował - transakcje z ostatnich miesięcy. Pan Mateusz mógł w ten sposób stracić ponad 200 zł, ale byli i tacy, którzy odnotowali nagle na swoim koncie debet na kwoty kilku do kilkudziesięciu tysięcy złotych. Panikę wzmagał też fakt, że próba skontaktowania się z infolinią kończyła się fiaskiem.

Setki klientów domagających się wyjaśnień prezentowało w sieci screeny z ujemnym stanem konta w przypadku, gdy przed błędem systemu ich konta były pełne gotówki. Klienci obawiali się ataku hakerskiego, bo on w przeciwieństwie do bankowych błędów mógłby mieć charakter nieodwracalny...


Bank zaczął działać

Jak czytamy w oświadczeniu wydanym wieczorem przez bank, na rachunkach niektórych klientów pojawiły się ponowne obciążenia transakcji kartowych, wcześniej już zaksięgowanych. Bank zaręczał, że pracuje nad tym, aby jak najszybciej przywrócić poprawny stan kont. Przepraszano również swoich klientów za tę nieprzyjemną sytuację. Późnym wieczorem natomiast przyznano, że zespołowi zajmującemu się awarią udało się już naprawić błąd. W nocy wszystkie środki niesłusznie pobrane klientom powinny były wrócić na ich konta.